城市是人类文明的重要结晶，智慧城市则是城市发展的高级形态。在尊重城市基因的基础上，加快智慧城市建设已成全球性共识。据算世界银行测算，一个百万人口以上的智慧城市的建设，在投入不变的情况下，实施全方位的智慧管理，将能增加城市的发展红利2.5到3倍。

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同时，数字经济高速发展，预计今年将占比全球GDP一半以上。5G、人工智能、云计算、物联网等新兴技术的聚变下，数字化已然在我们的身边普遍发生，带来体验、效率的显著提升，并不断打破人际边界、业务边界、时空边界，牵引整个社会向前迈进。

作为亚太的领先运营商之一，香港电讯（HKT）在推进智慧城市建设、行业数字化转型等方面均有着突出表现。那么5G在其中发挥了怎样的作用，这家运营商是如何撬动千行百业升级转型的？其与传统系统集成商又有何不同？

在2023世界移动大会期间，香港电讯商业客户业务董事总经理吴家隆做客WinWin演播间，围绕这些问题作出详尽解读。

为智慧城市、数字化转型筑基赋能

亚太各大城市中，香港在经济和科技发展方面一直处于领先地位。伴随智慧城市渐成燎原之势、数字化转型风潮愈演愈烈，这两者亦成为当地的发展重点。

吴家隆表示，香港企业都致力于实施数字化转型，藉由数字化的手段来以不同的方式开展业务，特别是在新冠疫情期间。他强调，5G是创新的超级使能器，具有诸如高带宽、低延迟、大规模联接等非常强大的能力，可以帮助企业去完成一些过去做不到的事情。

数字化转型知易行难，不同企业的实际诉求也有所不同。香港电讯通过将5G等不同的技术整合为一，提供因地制宜的一站式解决方案，为智慧城市建设、行业数字化转型筑基赋能。

在医疗行业，香港电讯正在帮助医疗机构改变提供服务的方式。例如在医院通过5G技术将手术室的高清4K视频，包括医疗设备的视频、内窥镜的视频以及医生穿戴的智能眼镜的视频等，通过5G网络实时传输给资深医疗专家，为正在进行手术的医生提供指导，从而为市民提供更高质量的医疗服务。

在建筑行业，这家运营商通过在建筑工地部署5G加速该行业的数字化进程。建筑工地的网络联接通常都比较差，而有了5G后，人们可以通过Pad等电子设备随时畅联视频、图纸、照片。

在园区和楼宇，除了提供高质量的5G联接外，香港电讯还提供不少面向建筑本身的解决方案。例如基于绿色环保解决方案与人工智能算法，结合物联网传感器，帮助业主与租户最大限度降低建筑能耗。

引领转型，香港电讯底气何在？

千行百业的数字化转型，是全球经济发展的下一波浪潮，也是运营商获取新增长的关键。香港电讯作为本地电信和数字化转型领域的领军企业，底气何在？其与传统系统集成商相比，又有何不同？

吴家隆解释说，首先是对企业客户的了解。香港电讯作为一家运营商，在香港运营着光纤网络、移动网络，包括5G网络。但在同时，一直在为企业进行大量的系统集成，这使得其对企业的诉求有着深刻洞察，从而能够提供深入业务场景的集成化的解决方案，“我们深知企业客户需要的是整体解决方案而非单纯的某项技术”。

其次是专业的咨询团队。这支团队实力强大，他们通过咨询服务企业客户的业务需求转化为具体的技术要求，再结合各种新兴技术，整合为针对性的集成化解决方案进行交付。

第三是全生命周期管理。数字化人才短缺是个世界性问题，香港也不例外，往往不少企业没有专门的运维管理团队。香港电讯在为企业集成和提供新的数字化转型解决方案的同时，也会提供相应的管理服务，帮助企业解决后

顾之忧，“他们知道会有人帮助他们持续地去运营解决方案”。

第四是领先科技企业的支持。吴家隆特别提及，在交付企业解决方案方面，华为是香港电讯非常强有力的合作伙伴，通过开展联合创新构建更有竞争力的方案和服务。例如双方最近正在针对融合了5G，Wi-Fi，以及蓝牙等多种连接技术的融合园区网络进行联合创新和测试，旨在为企业提供更完整、更高效的园区网络方案。

“我们与华为的合作从20多年前就开始了。未来，我们很乐意继续与华为合作，将创新的技术带入香港和世界其他地方的社区。”他说道。

新的时代乐章已然奏响，无论智慧城市建设还是行业数字化转型，都为广大运营商开启了更为广阔的发展空间。如何把握时代机遇以拓展业务范围、实现新的增长、巩固产业地位，也成为了业界众所关注的课题。香港电讯的实践与其总结的成功要素，诸如勤练内功、善用新技术，深耕行业、倾听客户声音，厚植生态、找对同路人，无疑为此提供了非常具有价值的参考。

作者：蒋均牧